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2004-09-30
Gestion de la relation client - de René Lefebure, Gilles Venturi (Author)

Caractéristiques Gestion de la relation client

Les données ci-dessous sont affichées des détails détaillées du Gestion de la relation client

Le Titre Du LivreGestion de la relation client
Date de Lancement2004-09-30
TraducteurSurah Berkin
Quantité de Pages314 Pages
La taille du fichier57.93 MB
Langue du LivreAnglais et Français
ÉditeurSidgwick & Jackson
ISBN-108266183965-FHE
Format de DocumentAMZ PDF ePub FTX RPT
AuteurRené Lefebure, Gilles Venturi
ISBN-13752-5836412940-NLP
Nom de FichierGestion-de-la-relation-client.pdf

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